Política de uso justo

Esta Política de uso justo define los límites de uso razonables para los Servicios de Browser.lol, con el fin de garantizar un acceso justo y un rendimiento óptimo para todos los usuarios. Esta política se incorpora y forma parte de nuestros Términos del servicio.

Nuestros Servicios están diseñados para un uso empresarial y personal habitual. El nivel gratuito se financia con publicidad, las suscripciones de pago Plus y Premium llevan asignaciones más altas, y las asignaciones de recursos son generosas en todos los niveles. Esta política existe para evitar abusos que degraden la experiencia de otros usuarios o sobrecarguen nuestra infraestructura.

El uso justo garantiza que los recursos sigan disponibles para todos los clientes y mantiene la calidad del servicio en toda nuestra plataforma.

El uso justo se determina evaluando tus patrones de uso en relación con:

• Tu nivel de cuenta: El uso anónimo y las cuentas registradas tienen límites y asignaciones distintos
• Patrones de uso promedio: Tu uso en comparación con otros usuarios del mismo nivel
• Impacto sobre los recursos: El efecto de tu uso sobre la infraestructura y otros usuarios
• Propósito empresarial: Si el uso se ajusta al propósito previsto de los Servicios
• Coherencia con las directrices: Cumplimiento de nuestra Política de uso aceptable

Monitorizamos el uso para detectar patrones que puedan indicar un uso excesivo o inapropiado. Nuestro objetivo es mantener un servicio sostenible y de alta calidad para todos los usuarios.

3.1. Uso de workspaces de navegador

El Servicio tiene un nivel gratuito (anónimo o registrado) y las suscripciones de pago Plus y Premium. Todos los niveles están sujetos a límites en el número de workspaces que puedes abrir, en los tiempos de espera por inactividad y en la duración máxima de sesión:

Los límites vigentes los aplica el propio servicio y esos valores son los vinculantes. Con la sesión iniciada puedes consultarlos en el panel de tu cuenta; sin cuenta no hay panel, así que la página desde la que abres el workspace te avisa cuando se alcanza un límite.

3.2. Uso de ancho de banda

No imponemos topes estrictos de ancho de banda, pero el consumo excesivo puede revisarse. Como orientación, un consumo sostenido de varios cientos de gigabytes al mes (p. ej., superar de forma constante los 500 GB) puede dar lugar a una revisión.

Está prohibido el uso excesivo de ancho de banda para fines como torrents, streaming continuo de vídeo a terceros o el uso de los workspaces como servicios CDN/proxy.

3.3. Recursos computacionales

Cada workspace de navegador tiene recursos de CPU y memoria asignados. El uso justo incluye:

• CPU: Los workspaces no deben llevar la CPU al máximo de forma continua durante periodos prolongados
• Memoria: El uso de memoria debe mantenerse dentro de los límites asignados a tu plan
• Procesos: Está prohibido ejecutar procesos en segundo plano excesivos o minería de criptomonedas

Las actividades intensivas en recursos que afecten sustancialmente a otros usuarios pueden limitarse o restringirse para garantizar un acceso justo para todos.

3.4. Límites de almacenamiento

Los workspaces de navegador son efímeros y no están diseñados para el almacenamiento a largo plazo:

• Los archivos descargados dentro de un workspace se eliminan cuando termina la sesión
• Está prohibido usar los workspaces como almacenamiento de archivos o servicios de alojamiento

3.5. Acceso programático

La creación programática de workspaces de navegador forma parte de la suscripción Premium y se usa a través de los endpoints documentados de API y MCP con una clave de API. Automatizar el sitio web en sí, o los endpoints de workspace fuera de esas interfaces, en cualquier nivel, es una infracción del uso justo y se trata conforme a la Sección 5.

3.6. Servicio de correo integrado

Para los usuarios con acceso a nuestro servicio de correo integrado:

• Máximo de mensajes almacenados: 50 (al superarse, se eliminan los más antiguos)
• Conservación de mensajes: 30 días
• Está estrictamente prohibido usar el servicio de correo para spam, correo masivo o marketing masivo

Las siguientes actividades se consideran infracciones del uso justo y están prohibidas:

• Minería de criptomonedas: Usar workspaces de navegador para minar criptomonedas u operaciones similares intensivas en cómputo
• Servicios de proxy/VPN: Operar workspaces de navegador como servidores proxy o servicios VPN para terceros
• Descargas continuas: Usar workspaces para la descarga continua de archivos grandes o para torrents
• Scraping automatizado: Ejecutar operaciones de web scraping automatizado que generen ancho de banda o peticiones excesivas
• Ataques DDoS o de red: Usar los recursos para lanzar ataques de denegación de servicio o escaneo de redes
• Reventa de servicios: Revender o sublicenciar el acceso a workspaces a terceros sin autorización
• Abuso con varias cuentas: Crear varias cuentas para eludir los límites de uso de tu nivel de cuenta
• Manipulación de sesiones: Usar herramientas automatizadas para evitar los timeouts de sesión o prolongarlas artificialmente

Para una lista completa de actividades prohibidas, consulta nuestra Política de uso aceptable.

5.1. Monitorización del uso

Monitorizamos automáticamente el uso de recursos para garantizar el cumplimiento de esta política, incluyendo:

• Número de sesiones de workspace activas y totales
• Duración y frecuencia de las sesiones
• Patrones de consumo de ancho de banda
• Uso de CPU y memoria
• Patrones de peticiones automatizadas
• Uso de almacenamiento

Esta monitorización es automatizada y no implica la inspección del contenido dentro de tus sesiones de navegador, conforme a nuestra Política de privacidad.

5.2. Acciones de cumplimiento

Si determinamos que tu uso supera los límites del uso justo, podemos tomar una o más de las siguientes medidas:

La medida concreta depende de la gravedad de la infracción, tu historial de uso y tu respuesta a advertencias previas. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas de forma inmediata cuando se realicen actividades que supongan riesgos de seguridad o afecten de forma significativa a otros usuarios.

5.3. Proceso de apelación

Si crees que la medida tomada fue un error:

1. Contacta con nosotros en [email protected] en los 14 días siguientes a la medida
2. Proporciona la información de tu cuenta y una explicación
3. Procuraremos revisar tu caso en un plazo de 5 días laborables
4. Recibirás una respuesta por escrito con nuestra decisión

Si tu trabajo necesita más de lo que permite tu nivel actual, hay dos caminos:

6.1. Habla con nosotros

Si tu caso de uso es legítimo y sencillamente mayor que los valores por defecto, escribe a [email protected] y descríbelo: la carga de trabajo, el volumen previsto y el plazo. Los ajustes son discrecionales y gratuitos; preferimos concederte uno a que te montes soluciones alternativas.

6.2. Las suscripciones de pago

El uso sin publicidad, los recursos de sesión ampliados, los proxies personalizados, una cuota mensual de datos de proxy residencial y la selección completa de navegadores forman parte de la suscripción de pago Plus, que incluye soporte prioritario. Premium añade perfiles de navegador guardados, acceso programático (claves de API y nuestro endpoint MCP alojado), una cuota mensual mayor de datos de proxy residencial y una segunda sesión simultánea.

7.1. Panel de uso

El panel de tu cuenta te da visibilidad de tu uso:

• Uso actual e histórico de workspaces
• Tendencias de consumo de ancho de banda
• Los límites que se aplican a tu nivel de cuenta y lo que queda de ellos

7.2. Notificaciones proactivas

Te notificaremos si:

• Tu uso se acerca a los límites de tu nivel de cuenta (normalmente al 80% y al 100%)
• Detectamos patrones que pueden infringir el uso justo
• Tu cuenta queda marcada para revisión
• Se planean cambios en los límites del uso justo

Las notificaciones se envían por email y también pueden aparecer en tu panel.

Podemos actualizar esta Política de uso justo para reflejar cambios en nuestros servicios, la tecnología o los patrones de uso. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y mediante notificaciones en el panel.

No penalizaremos retroactivamente un uso que cumpliera la política en el momento en que se produjo. Los nuevos límites solo se aplican al uso futuro.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

¿Tienes preguntas sobre el uso justo o necesitas hablar de tu uso?

Soporte general: [email protected]

Límites más altos: Pregunta a soporte o consulta nuestros planes de pago

Para los datos de contacto completos, consulta nuestro Aviso legal.